La aerotermia no calienta: qué comprobar antes de llamar

Que una habitación esté fría no significa necesariamente que la bomba de calor se haya averiado. La primera comprobación útil es separar falta de demanda, falta de distribución y falta de potencia disponible. Cada situación lleva a una revisión distinta.

Primero: ¿falla toda la vivienda o una sola zona?

Recorre las estancias y comprueba qué zonas están solicitando calor. Si una habitación funciona y otra no, el problema puede estar en el control o la distribución de esa zona. Si ninguna calienta, revisa primero el modo de funcionamiento y los horarios.

Lo que observas	Siguiente comprobación
Toda la casa está fría y no hay demanda en pantalla	Modo calefacción, horario y consigna de ambiente
Una zona calienta y otra no	Termostato de esa zona y distribución hidráulica
El agua caliente funciona, pero la calefacción no	Demanda, programación y cambio de servicio
Hay un código activo	Manual del modelo y ficha del aviso
Calienta, pero no alcanza el confort en días fríos	Regulación, emisores y cálculo de cargas

Son pistas para organizar la información, no un diagnóstico de piezas.

Comprueba modo, horario y consigna

Confirma que el control esté en calefacción y que no haya quedado en modo verano, vacaciones o solo ACS. Comprueba también la hora del mando: un horario correcto con un reloj incorrecto puede dar un resultado inesperado.

Distingue la temperatura ambiente solicitada de la temperatura del agua de impulsión. Subir una no siempre modifica la otra, porque depende de cómo esté configurado el control. No pongas todos los valores al máximo para probar.

Si has cambiado varios ajustes, anota los anteriores y recupera una configuración conocida antes de introducir más cambios. Para entender esta regulación tienes la guía de curva de calefacción.

Observa si está atendiendo otro servicio

La producción de agua caliente y el desescarche pueden interrumpir temporalmente la entrega de calor a la vivienda. La duración y la prioridad dependen de la instalación. Mira qué servicio indica la pantalla y si la calefacción se recupera después.

Con suelo radiante, el cambio de sensación térmica lleva tiempo. Valora la evolución de la temperatura interior, no solo si el pavimento parece caliente al tocarlo. Consulta las particularidades del suelo radiante con aerotermia.

Presión y caudal son cosas distintas

Puedes anotar la presión que muestra el equipo y compararla con el intervalo indicado para tu instalación. Una lectura normal no garantiza que circule suficiente agua: puede haber zonas cerradas, aire o una restricción que deba revisar el técnico.

No desmontes filtros, purgadores o bombas para comprobar una sospecha. Si la presión desciende repetidamente, sigue la guía de pérdida de presión. Si hay un aviso de caudal, busca el código de error por marca.

Cuando solo falla con mucho frío

El instalador debe contrastar la demanda de la vivienda con la potencia disponible del equipo a la temperatura exterior de proyecto y con la temperatura de agua requerida. La potencia del nombre comercial no basta para esta comparación.

Pide que se revisen también el equilibrado de emisores, la regulación y el funcionamiento del apoyo. Añadir potencia sin identificar la causa puede dejar intacto un problema de distribución.

Qué enviar al técnico

Prepara modelo de ambas unidades, código completo, temperatura exterior aproximada, consigna de ambiente y evolución de la temperatura interior. Indica si el ACS funciona y qué zonas siguen frías. Una descripción como «el ACS funciona y solo falla la planta de arriba» ayuda más que «no calienta».

Si hay agua sobre componentes eléctricos, olor a quemado o saltan protecciones, deja de hacer pruebas y solicita asistencia. En el resto de casos, conserva el historial y evita los reinicios repetidos.