Error A3 en Daikin Altherma: nivel de agua o condensados
El sistema detecta un nivel de agua anómalo: la bandeja de condensados no evacúa o el sensor de nivel avisa de acumulación.
Causa probable
Desagüe de condensados atascado, bomba de condensados averiada, o sensor de nivel sucio o mal conectado.
Urgencia
El equipo se detiene. Necesita atención inmediata.
Síntomas habituales
- Aparece más en modo frío o en desescarches frecuentes
- Hay agua o humedad bajo la unidad
- El error va y viene según llueve o hiela
- Se oye la bomba de condensados trabajando sin parar
Modelos afectados (habituales)
Qué hacer, paso a paso
Puedes seguir estos pasos tú mismo antes de llamar al servicio técnico.
- 1
Mira si hay agua acumulada bajo la unidad
Un charco o humedad constante bajo la unidad exterior confirma que la evacuación no está funcionando, no que sobre agua.
- 2
Revisa la salida del desagüe de condensados
Busca el tubo de salida y comprueba que no esté obstruido por hojas, barro, un nido o hielo. En invierno el propio condensado se congela dentro del tubo y lo tapona.
- 3
Comprueba la pendiente del tubo
El desagüe tiene que bajar de forma continua. Un tramo horizontal o con contrapendiente acumula agua y termina dando este aviso.
- 4
Si está limpio y sigue, llama al técnico
El sensor de nivel y la bomba de condensados son piezas internas: verificarlas exige abrir el equipo.
El código A3 en Daikin Altherma avisa de un problema con el nivel de agua: el sistema detecta que los condensados no se están evacuando como deberían. No es un fallo del compresor ni del gas, sino del camino que sigue el agua hasta el desagüe.
De dónde sale tanta agua
Una aerotermia produce condensados de forma normal. En modo frío, la unidad interior condensa humedad del ambiente. En modo calor, la que condensa es la exterior, y además genera una cantidad notable de agua cada vez que hace un desescarche, que en días húmedos y fríos puede ser cada 40-60 minutos.
Ese agua tiene que salir por gravedad o con una bomba. Si el camino se interrumpe, el nivel sube y el sensor corta.
Las causas, en orden
Desagüe obstruido. La más frecuente con diferencia. Hojas, barro, insectos o un nido en la boca del tubo. En instalaciones a nivel de suelo, también tierra arrastrada por la lluvia.
Hielo en el tubo. Propia del invierno: el agua del desescarche se congela dentro del conducto y lo tapona. En zonas frías se resuelve con cable calefactor o con un trazado que evacúe más rápido.
Contrapendiente. El tubo tiene que bajar siempre. Un tramo plano o que sube acumula agua, cría suciedad y acaba obstruido. Es un defecto de instalación y vuelve a dar problemas hasta que se corrige el trazado.
Bomba de condensados averiada, en las instalaciones donde el desagüe no puede ir por gravedad.
Sensor de nivel sucio o mal conectado. A veces no hay agua acumulada: el sensor está sucio y avisa igual.
Qué puedes hacer antes de llamar
Este es de los pocos códigos con una comprobación doméstica útil. Busca la salida del tubo de condensados, comprueba que sale agua o que al menos no está taponada, y retira lo que la obstruya. Si hay hielo, no lo golpees: agua templada, nunca hirviendo, y con calma.
Mira también si hay un charco permanente bajo la unidad, que confirma el diagnóstico, y observa si el problema aparece solo en días de helada, lo que apunta directamente al taponamiento por hielo.
Si el desagüe está despejado y el error sigue, el problema está dentro y toca avisar a un instalador. Tienes los demás códigos en la guía de errores de Daikin.
Preguntas sobre el error A3
¿Puedo limpiar yo el desagüe?
La salida exterior del tubo, sí: retirar hojas, barro o hielo de la boca es una tarea doméstica razonable. Lo que no conviene es meter aire a presión o alambres por el conducto, porque se puede dañar la bandeja o desconectar el tubo por dentro.
¿Por qué aparece más en invierno?
Porque en desescarche la unidad exterior genera bastante agua de golpe, y si la temperatura exterior es baja esa agua se congela en el tubo de desagüe. El taponamiento por hielo es una causa muy habitual del A3 en zonas frías.
¿Es grave?
Bloquea el equipo, pero rara vez implica una avería cara. Lo caro llega si se ignora: el agua que no evacúa acaba donde no debe y puede dañar la electrónica o el aislamiento.
¿Estás valorando cambiar de equipo? Consulta la ficha de aerotermia Daikin con sus gamas, refrigerantes y puntos débiles.
Información orientativa: los códigos pueden variar entre gamas y versiones de firmware, así que confirma siempre en el manual de tu modelo concreto. Ante cualquier duda o si el error persiste, contacta con un técnico cualificado. Actualizado el 22 de septiembre de 2026.