Error U4 en Daikin Altherma: fallo de comunicación
La unidad interior y la exterior han dejado de entenderse: el bus de comunicación entre ambas está cortado, invertido o con interferencias.
Causa probable
Cable de interconexión dañado, bornes flojos o mal apretados, polaridad invertida tras una reparación, o unidad exterior sin alimentación.
Urgencia
El equipo se detiene. Necesita atención inmediata.
Síntomas habituales
- El equipo se para y no responde al termostato
- Aparece poco después de una tormenta, una obra o un corte de luz
- La unidad exterior parece apagada aunque la interior encienda
- El error vuelve solo al cabo de unas horas o días
Modelos afectados (habituales)
Qué hacer, paso a paso
Estas comprobaciones te ayudarán a describir el problema, pero la reparación necesita un técnico.
- 1
Comprueba que la unidad exterior tiene corriente
Si la exterior se ha quedado sin alimentación, la interior deja de recibir respuesta y muestra U4. Mira su magnetotérmico en el cuadro antes que nada.
- 2
Apaga y espera cinco minutos
Corta la alimentación de las dos unidades desde el cuadro, espera cinco minutos y vuelve a dar. Un U4 provocado por un pico de tensión a veces no vuelve tras el reinicio.
- 3
Piensa en qué ha cambiado justo antes
Tormenta, corte de luz, obra cerca de la instalación, un roedor en la canaleta exterior o una reparación reciente. Es la pista que más tiempo ahorra al técnico.
- 4
Avisa al servicio técnico
Revisar el bus de comunicación exige abrir las cajas de conexiones de ambas unidades y medir con el equipo en tensión. No es una comprobación doméstica.
El código U4 en Daikin Altherma indica que la unidad interior ha dejado de recibir respuesta de la exterior. La máquina se detiene por seguridad: sin comunicación no puede saber en qué estado está el circuito, así que prefiere pararse a seguir funcionando a ciegas.
La buena noticia es que no es un fallo del ciclo frigorífico. En la mayoría de los casos el compresor, el gas y el intercambiador están intactos, y la avería está en el cable que une las dos unidades o en sus conexiones.
Por qué se pierde la comunicación
Por orden de frecuencia en instalaciones ya en marcha:
- Bornes flojos. Los ciclos de frío y calor dilatan y contraen las conexiones. Un borne que se apretó justo el día de la instalación acaba haciendo mal contacto años después.
- Humedad en la caja de conexiones exterior. Una tapa mal cerrada o un prensaestopas suelto bastan para que entre agua y el bus falle de forma intermitente.
- Cable dañado. Roedores en la canaleta, un tornillo al colgar algo en la pared, o el propio cable rozando un canto vivo.
- Interferencias. Bus de datos compartiendo canaleta con cables de potencia, o cable sin apantallar en tiradas largas.
- Polaridad invertida. Aparece justo después de una reparación o de sustituir una placa: los hilos se han vuelto a conectar al revés.
- Unidad exterior sin alimentación. Su magnetotérmico ha saltado y la interior interpreta el silencio como fallo de comunicación.
Qué puedes comprobar tú
Poco, y conviene ser honesto con eso: el diagnóstico de verdad implica abrir cajas de conexiones y medir con tensión presente.
Lo que sí está a tu alcance es mirar el cuadro eléctrico para ver si la unidad exterior tiene corriente, reiniciar cortando la alimentación de ambas cinco minutos, y apuntar el contexto: si hubo tormenta, corte de luz o alguien trabajó cerca de la instalación. Con eso el técnico llega con media avería resuelta.
Lo que no conviene: abrir la unidad exterior, manipular el bus o intentar “asegurar” los bornes sin formación. Ahí hay tensión de red y una placa cara.
Qué suele costar
Si resulta ser un borne flojo o humedad en la caja de conexiones, es una visita corta de servicio técnico, entre 80 y 150 euros. Si hay que sustituir el cable de interconexión y la instalación va por canaleta accesible, de 150 a 350 euros según metros. Si el fallo está en la placa de control, la pieza se va a 300-700 euros según modelo, y ahí conviene mirar si el equipo sigue en garantía: en aerotermia es habitual que sean cinco años en compresor y dos o tres en el resto.
Cuándo preocuparse de verdad
Un U4 aislado tras una tormenta que se va con un reinicio no suele ser grave. Lo que hay que mirar sin esperar es el U4 intermitente, el que aparece y desaparece durante semanas: casi siempre es una conexión que se está degradando, y termina por cortarse del todo. Suele pasar en enero, que es justo cuando peor viene.
Si el error persiste después del reinicio, o vuelve cada pocos días, busca un instalador de aerotermia y cuéntale desde cuándo ocurre y qué pasó justo antes. Tienes el resto de códigos en la guía de errores de Daikin.
Preguntas sobre el error U4
¿El U4 significa que se ha roto el compresor?
No. El U4 es un fallo de comunicación, no del ciclo frigorífico: la máquina se para por precaución porque la interior no recibe datos de la exterior. El compresor puede estar perfectamente. Es de los códigos con una reparación más barata cuando resulta ser un cable o un borne.
¿Por qué aparece y desaparece solo?
Es lo típico de una conexión floja o de un cable rozado: con la dilatación térmica del día y la noche, el contacto se pierde y se recupera. Que desaparezca no quiere decir que esté resuelto, y conviene revisarlo antes de que se corte del todo en pleno invierno.
¿Puede ser cosa del cable de comunicación?
Es la causa más frecuente. El bus entre interior y exterior es sensible a la humedad en las regletas, a los empalmes hechos fuera de caja estanca y a compartir canaleta con cables de potencia, que le meten interferencias. La normativa de la instalación pide cable apantallado y trazado separado.
¿Es lo mismo que el U1 o el U2?
No. El U1 apunta a un problema de fases y el U2 a tensión de alimentación fuera de rango, los dos eléctricos de la acometida. El U4 es específicamente del enlace de datos entre las dos unidades.
¿Estás valorando cambiar de equipo? Consulta la ficha de aerotermia Daikin con sus gamas, refrigerantes y puntos débiles.
Información orientativa: los códigos pueden variar entre gamas y versiones de firmware, así que confirma siempre en el manual de tu modelo concreto. Ante cualquier duda o si el error persiste, contacta con un técnico cualificado. Actualizado el 22 de septiembre de 2026.